15岁的复兴商业城

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  国有商业企业的现代命题
  
  复兴商业城的现在时
  消费者眼中的复兴商业城
  改变所有制不是国有商业的惟一出路
  
  在老北京人眼里,复兴商业城是一家新商场。在新北京人看来,这里又是一家老商城。确切点说,这家显得不那么传统,也不怎么时尚的商城,应该算是一家大规模、多功能,集购物和餐饮于一体的现代化商业企业。
  复兴商业城已经走过15个春秋。从开业之日起,商城就依据自主开发研制的计算机管理系统进行管理,这在现在的商业企业屡见不鲜,可在当时却是凤毛麟角。有业内人士说,复兴商业城率先采用的高科技管理设施,为其后来的现代化管理奠定了扎实的基础,而这家企业逐渐形成的管理机制,又是仅靠硬件设施所不能为的。换句话说,从1992年开业到现在,历经市场经济大潮的冲击,复兴商业城之所以能随着时代的发展而发展,首先得益于不断更新换代的科技手段和以人为本的管理方式,其内涵就是科学发展观。
  在北京的消费者心目中,复兴商业城的地位是不是始终如初?这是消费者用消费行为来回答的问题。不可回避的是,那些在十几年前喜欢光顾这家商城的顾客,如今多数还是这里的常客,而更年轻一些的消费群体则有些移情别恋。
  这不是问题,而是现象。随着商业企业的增加和商品的丰富,消费者的选择空间也在扩大。从某种角度说,商业竞争就是吸引消费者,商家要想吸引消费者,就要有自己的经营特色。
  那么,什么是复兴商业城的经营特色?
  有人说,复兴商业城的特色就是走大众路线。
  也有人说,复兴商业城的企业属性和所处的地理位置,决定了他必须走大众路线。
  不管怎么说,作为一家国有商业企业,为百姓服务是复兴商业城不能丢弃的责任和原则,事实上,现代时的复兴商业城正是以服务百姓而谋得了企业的生存之道,和那些随波逐流的商业企业相比,这家商业企业表现出更强的生命力。
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