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读者服务是图书馆的一线工作,为了更好的做好读者服务工作,提升图书馆工作人员的服务意识,服务水平.本文讲解了换位思考的含义;论述了换位思考在读者服务工作中的意义;并结合工作实际,对怎样实现换位思考,从观念、角色、心态三个方面分别进行探究.
换位思考在高校图书馆读者服务工作中的探究
【摘 要】
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读者服务是图书馆的一线工作,为了更好的做好读者服务工作,提升图书馆工作人员的服务意识,服务水平.本文讲解了换位思考的含义;论述了换位思考在读者服务工作中的意义;并结合
【机 构】
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铜仁学院图书馆,贵州 铜仁,554300
【出 处】
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科技展望
【发表日期】
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2017年24期
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