【摘 要】
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银行员工作为一个特殊群体,其工作压力、自我效能感对工作绩效的影响与企业既有相同之处又有所区别。本文以银行员工为调查对象,将工作压力分为内源压力和外源压力,将工作绩
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银行员工作为一个特殊群体,其工作压力、自我效能感对工作绩效的影响与企业既有相同之处又有所区别。本文以银行员工为调查对象,将工作压力分为内源压力和外源压力,将工作绩效分为任务绩效和周边绩效,由此展开调查研究。相关分析和回归分析结果显示,内源压力与任务绩效、自我效能感以及自我效能感与任务绩效均存在显著的正相关关系和回归关系;在内源压力到任务绩效这一作用过程中,自我效能感起到了部分中介作用。基于实证研究结论,本文针对银行员工的工作压力维度和自我效能感分别提出了相应的对策建议。
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