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20世纪90年代，西方发达国家商业银行零售银行业务的销售额和利润迅速增长，同时，随着金融自由化及金融管制的放松，零售银行业务的发展空......
本文阐述了客户生命价值的基本内涵,说明其在银行客户管理中的重要作用,并介绍了国外金融机构运用客户生命价值理念管理客户关系的......
传统商业银行要完成从数量规模型向质量价值型经营模式的战略转变，要点之一是实施以客户为中心的经营管理战略，其实质是以客户生命价......
随着国民经济的快速发展以及改革开发的大力推进,我国零售业发展迅速,形成了连锁超市、便利店、专卖店和大型商场几种业态统领市场......
随着互联网时代的到来，信息技术得以迅猛发展，包括房地产在内的各行各业受到了巨大的冲击，客户权利剧增，市场竞争愈发激烈。为满足客户......
客户是所有企业经营活动的终极元素，客户关系管理直接关系到电子商务网站的竞争优势。本文在研究分析相关文献资料的基础上，结合国内......
客户生命周期价值经常被国外商业银行用来衡量客户价值,银行客户生命周期主要分为考察期、形成期、稳定期和退化期四个阶段,对不同......
以房地产行业为背景,结合其行业的特点,对房地产开发企业的客户生命价值进行分析和研究,并为房地产企业实现客户生命价值最大化提......
