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目的 对设计驱动政务服务实施策略进行梳理和分析，探索服务设计对于政务服务改革的重要能动作用和实施策略。方法 对用户体验的研究......
“一网通办”是从传统线下行政服务转变为“线上服务+线下服务”双渠道并行的方式来提供全面的行政服务,政府部门一改传统服务方式......
全力推进医疗保障政务服务改革,对医疗保障经办服务发展具有重要意义,尤其对新成立的医保经办机构精准发力破解人、财、物资源严重......
记者从2019年11月28日召开的全市营商环境建设推进大会上获悉,近期汕头市将出台《汕头市打造营商环境综合改革示范区行动方案》,围......
近年来,企业和群众办事难、办事慢,多头跑等现象成为社会关注的焦点,上海市政府紧跟改革决策部署,深化简政放权,放管结合,优化服务......
互联网时代的信息科技创新驱动了经济社会发展,但政府治理中的政务服务相对滞后,甚至酿成"迟滞危机"。化解这一危机是提高政务服务......
经济发展进入新常态的一个重要内容和表现,就是政府要为市场运行和社会发展设立、修改和创新行为规则,以此推动经济转型升级。为此......
政务服务改革是推动行政审批制度改革的组成部分。但现阶段的政务服务改革普遍出现“口号化”、“象征性”、“符号化”的现象,如......
十九大报告指出,“转变政府职能,深化简政放权,创新监管方式,增强政府公信力和执行力,建设人民满意的服务型政府。”可见,推进行政......
