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案例:小琼是天津万维软件公司的总裁秘书。这天上午,总裁正在和各分公司负责人开营销会议,公司财务总监许总给小琼来电话。
Case:......
记得一位秘书曾经说过:“用什么方式说话,永远比说些什么重要。”[1]我们平时听人说话,首先在意的往往是他的说话态度,而非话语内......
