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顾客的行为包括角色内行为和角色外行为。所谓角色内行为,是指与购买和使用有关的行为;而角色外行为则是指与购买和使用无关的行为......
近年来，全球变暖、环境公害问题屡见报端，在以低能耗、低污染、低排放为特征的低碳经济背景下，迫切需求企业承担环境责任。房地产行业......
本研究构建了企业社会责任与顾客公民行为的模型，并经过问卷调查和结构方程模型的方法验证了企业社会责任行为通过消费者信任和认同......
