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用户、读者、听众、观众、受众、阅听人、内容消费者,这些不同词汇,可能指涉相同的人:例如,正在观看或使用电视的人。由于科技的进步,传播媒体由单向转向互动,且讯息技术由目的工作导向转为日常生活娱乐,因此不同学科的用户概念与理论,应当进行整合性探讨。建立一四象限的分析架构,综合不同领域的用户研究理论,作为扩展图书信息学用户理论的研究初探。