从冰山理论角度分析“7-Eleven”与“可的”便利店的文化差异

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作为一种深受大众欢迎的零售业态,便利店如今已遍布全球。其中7-Eleven被公认为便利店的始祖,而日本的7-Eleven便利店更是在母公司美国7-Eleven的基础上不断创新,创造了日本7-Eleven神话。我国便利店业起步相对较晚,但随着我国经济实力的不断增强,目前便利店在大中城市也快速发展,上海可的便利店以其良好的发展态势有力地证明了这一点。本文通过利用"冰山理论"这一原理,从便利店商标颜色、店铺选址、商品管理三个显性因素出发,深入揭示导致这三方面差异的文化因素,分析中日文化差异。日本和中国同属于东方文化体系,在文化上既有相似性,又有差异性。在商标颜色中,7-Eleven与可的都采用了黄、绿、白三色,日本对于白色的崇尚不亚于中国对于黄色的喜爱;在便利店的选址上,日本和中国不同的思维方式对其起到了很大的影响;不同的商品管理,又取决于日本和中国具有差异的民族性。本文旨在通过比较日本7-Eleven与我国可的便利店在商标颜色、选址、商品管理这三个方面的异同点,分析中日文化的差异,同时提高企业跨文化意识。
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