【摘 要】
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本文旨在研究ERP实施情境中的高层领导支持对关键用户学习行为的影响。基于对ERP实施方人员和客户方人员的深度访谈,我们采用理论构建性研究方法,构建了一个高层领导对关键用
【机 构】
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中国人民大学商学院 北京 100872
【出 处】
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信息系统协会中国分会第二届学术年会
论文部分内容阅读
本文旨在研究ERP实施情境中的高层领导支持对关键用户学习行为的影响。基于对ERP实施方人员和客户方人员的深度访谈,我们采用理论构建性研究方法,构建了一个高层领导对关键用户的学习行为影响的理论模型。该模型显示关键用户的学习行为是介于感知的高层领导重视和ERP实施效果之间的中介变量。我们的研究还表明,高层领导支持是一个多维构念,具体包括资源支持、项目支持和变革支持三个子维度。本文的研究结论对高层管理者和关键用户有一定的启示。
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