【摘 要】
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质量管理已经从统计质量管理发展到全面质量管理,统计技术与全面质量管理之间的关系更加密切,全面质量管理应该称为全面统计质量管理。本文首先回顾质量管理发展所经历的三个
【机 构】
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中国科学技术大学管理学院; 中国科学院研究生院管理学院; 中国科学院科技政策与管理科学研究所;
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质量管理已经从统计质量管理发展到全面质量管理,统计技术与全面质量管理之间的关系更加密切,全面质量管理应该称为全面统计质量管理。本文首先回顾质量管理发展所经历的三个阶段,简要介绍目前质量管理中常用的统计技术,并在此基础上阐述了两种多元统计分析方法在全面质量管理中的应用。一种是在回归分析基础上,进一步提出偏最小二乘回归法在全面质量管理中的应用;另一种是在路径分析基础上,充分考虑无法量化因素的影响,提出使用结构方程模型对全面质量管理进行控制,为未来更多的多元统计分析方法在全面质量管理中的应用提供参考。
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