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目的：明确优质护理服务内涵,掌握导医优质护理服务方式,提升门诊就诊患者对门诊护理服务的满意度.方法：将优质护理服务运用于门诊导医护理工作中,制定门诊导医服务"优质护理服务"活动实施方案.结果：导医护士能够实施优质护理服务方案,优质护理服务在门诊导医工作中的实践大大提高了导医护士整体护理服务水平.结论：为患者提供持续、快速、优质的健康服务,才能提高医院的核心竞争力,使医院在激烈的医疗竞争中立于不败之地.