随着大数据、区块链、5G等新兴技术的飞速发展,信息化、智慧化逐渐成为税收工作新的发展趋势,传统模式下的税收征管、服务等工作已经难以满足纳税人多元化的办税需求,如何创新税务部门工作方式、为纳税人提供更加高效、便捷、科学的税务服务,成为税务部门亟待解决的问题。我国正处全面建设社会主义现代化国家新阶段,税收征管体制改革开启税收现代化建设新征程,“十四五”规划提出要建设智慧税务,全面推进税收征管数字化升级和智能化改造;中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》提出,要深化税收征管制度改革,着力建设智慧税务;2021年全国税务工作会议要求,以智慧税务建设高质量推进新发展阶段税收现代化取得新成效,更好发挥税收在国家治理中的基础性、支柱性、保障性作用。河北省委办公厅、省政府办公厅印发《关于进一步深化税收征管改革的实施方案》,将智慧税务融入“数字河北”和“新型智慧城市”规划,积极推进智慧税务建设。保定市也积极顺应税收现代化趋势,智慧税务建设工作得到总局高度关注,但新兴技术持续创新,建设工作受传统模式、理念影响仍存在问题,如何跟紧技术更新速度、将信息化更好地融入税务工作实践,是保定市税务局智慧税务新的发展方向。基于上述背景,以保定市税务局智慧税务建设现状和问题为研究对象,以推进智慧税务建设提质增效为目标,智慧税务建设的相关概念、国内外借鉴、建设质量评价、问题成因分析以及针对性对策为主要内容,将新公共服务理论、政府流程再造理论、信息不对称理论、最优税收征管理论和纳税遵从理论作为研究的理论依据。通过参考相关文献、实地调查研究、发放调查问卷等方式,分析并佐证出由于制度规范相关引导力度不足、智慧化纳税服务理念不到位、基层税收风险管理理念滞后、涉税数据信息保护意识薄弱等原因,导致目前保定市税务局在智慧税务建设方面主要存在税收征管模式向智慧化转换慢、纳税智慧化服务水平仍待提高、智慧化税收风险管理有待加强、智慧化涉税信息安全保障不到位四方面问题,借鉴美国、英国、意大利、澳大利亚等典型国家以及广东省深圳市、浙江省嘉兴市、山东省烟台市、河北省邢台市等国内典型城市在建设智慧税务方面不断强化智慧税务思维、完善相关硬件设施、加强数据信息应用技术、重视专业人才团队建设等先进理念及有益经验,在此基础上,提出推进保定市税务局智慧税务建设的针对性建议,如优化智慧型税收征管模式、积极提高智慧化纳税服务水平、进一步防范相关税收风险、保障相关涉税信息安全等。