中小型IT服务企业的创建与发展战略思考

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创业是一种普遍的社会经济现象,不仅如此,创业还是经济发展的根本推动力。目前我国富余的劳动力急切需要开辟更多的就业渠道,发展服务业则是投入小、见效快的最有利的途径。本文就是在这一大背景之下,以A公司为主要案例,以B、C公司为辅助案例,探讨中小型企业在高端IT服务领域的创业之路。 本文通过分析IT服务市场的情况,了解服务方式的分类和服务市场的细分,发现中小型企业在IT服务市场的商机巨大。IT服务领域主要包括:软、硬件两个方面的内容,它的服务形式主要是服务代理、服务外包、专业服务以及顾问咨询等。目前各种IT高端服务主要是由各IT产品原厂商提供,基本上可以说是被国外原厂商所垄断。 大量的事实表明,创业的风险很大,很多中小型公司都夭折在创业阶段。对于立志从事IT高科技服务的中小公司来说,IT高科技服务行业是一个进入门槛高、收益高但风险也大的领域,在这个领域创业面临的风险更大,生存也更难。企业就像人一样,具有生命周期,一般可以分为导入期、成长期、成熟期和衰退期,创业阶段就属于导入期。万事开头难,企业发展也是如此,企业的创业阶段是企业发展过程中最困难的时期,按照企业核心能力理论,企业取得长期竞争优势,获得成功发展的根源在于企业独有的核心能力,企业的核心能力是随着企业所处的不同阶段而变化的,在创业阶段,企业创业成功的关键就在于能否成功地打造核心能力,并使之良性发展。 本文通过对A、B、C三公司的深入分析,将中小型IT服务企业的创业过程分为创建阶段和发展阶段,并结合服务企业的特点提出对应的双三环理念,即:创建三环和发展三环。创建三环是个交叉三环,三环之间是平等、交叉的关系,分别由核心的服务能力、良好的客户关系和合格的人员组成。创建三环强调的是公司在创建阶段必须从创建三环的角度来打造自身的核心能力;发展三环是个同心、三环,由打造核心竞争力、建立服务流程和坚持制度建设组成,其中将创建三环看成一个整体,作为同心三环的最里面一环,即打造核心竞争力,第二环为建立服务流程,最外面一环为坚持制度建设,这三环之间是个包容关系,强调企业在发展阶段应该按照服务企业的特点来循序培育核心能力。双三环理念的特点在于强调创建和发展的结合,实质是构建并培育企业的核心竞争力。双三环理念是将哈默的核心能力理论和埃迪斯的企业生命周期理论进行有机的结合,并在1T服务领域进行有益的尝试。关键词:创业创建发展lT服务核心能力
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