寿险营销与营销制度创新研究

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中国已加入WTO,按照世界通行规则构建寿险营销的管理运作机制已经成为必然。未来公司真正的核心竞争能力,是驾驭不断变化的世界、塑造真正具有保险企业家创新精神的职业寿险经理人团队,以制度创新为先导,以人才培育为基础,超越并导航竞争。 WTO是一个机遇。中国加入WTO是入世征程的第一步,非但不是终结,仅仅是一个起点。  自美国友邦保险公司1992年将寿险营销的机制引入中国大陆以来,短短10年间,该行业以前所未有的迅猛态势突飞猛进,全国寿险从业人员突破百万人,新契约保费以每年数以百亿元的规模成长,市场力与经营力交相辉映,上演着一幕幕营销发展的激情大片,态势喜人。  快速的发展带来的问题是从业人员良莠不齐,行业信誉地位渐趋下降,人员规模的成长与整体素质的提升没有同步发展,各家公司在抢占了大量保单的同时并未拥有真正忠诚的客户群体,业务队伍脱落率居高不下,离职者怨悔,留任的也信心不足,缺乏安全感。  现状与未来迫使各家寿险公司的决策者深入思考以下三个问题:一是寿险营销是一个可以终生从事的事业(职业)吗?二是如果前者是肯定的,那么在制度上应该如何体现?三是寿险营销员在公司的地位和作用到底如何定位?本文通过对中国寿险发展的历程和发展现状,剖析了现在大多数寿险公司采用的寿险营销制度,这种寿险营销制度曾经为中国寿险的发展立下了汗马功劳,但现在也正在困惑着中国寿险业的发展。通过对寿险业在发达国家的发展历程及发展趋势,以及营销与制度创新的关系分析,指出迅速变动的时代需要相应变动的战略。本文认为,引领国内寿险营销变革与发展的是制度--全新的业务制度,它的出发点<WP=3>和目的只能是培养和锻铸企业家精神,塑造职业寿险代理人和职业寿险经理人,并在此基础上建立以"加强连锁"制经营为核心的团队可持续发展战略。本文共分三章:第一章、中国寿险的发展历程和营销现状。本章详细介绍了中国寿险业的发展历程,代理人制度对中国寿险业过去辉煌的作用和在国内保险公司普遍采用代理人制度下,目前寿险市场的营销现状以及代理人制度带给当前中国寿险业的困惑。第二章、寿险营销制度的研究现状。分析全球寿险营销的三种营销制度(直销制、中介制和营业员制)的利与弊及主要的营销制度,并根据几位学者对寿险营销制度的研究,提出新的营销制度应注重塑造具有保险企业家创新精神的职业寿险经理人团队,建立以人才培育为基础的新营销制度,超越并导航竞争。第三章、寿险营销制度的创新。本章重点阐述了寿险营销制度选择的原则和方法,提出适合中国国情的三种营销制度:雇佣制、中介制和兼业代理制,在深入分析的同时指出了三种营销制度应用带来的风险。本文的主要贡献在于通过对中国寿险业发展历程和营销现状的深入分析,在此基础上对全球现存的三种营销制度优势和劣势以及营销制度与营销的关系进行探索,提出寿险营销制度选择的原则和三种适合中国国情的营销制度,为推动中国寿险业进入一个全新的发展阶段具有积极的理论意义和现实意义。
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