【摘 要】
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全文共分为四部分:第一部分导论介绍了选题思路、研究方法等;第二部分是理论分析部分,首先界定了商业银行营销的有关概念,并在此基础上对西方商业银行营销的五大特征,该部分
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全文共分为四部分:第一部分导论介绍了选题思路、研究方法等;第二部分是理论分析部分,首先界定了商业银行营销的有关概念,并在此基础上对西方商业银行营销的五大特征,该部分主要观点为"西方商业银行营销发展是循序渐进的,是从战术层次向战略高度转变的","商业银行与客户间的关系比一般企业更密切";第三部分主要从实证分析的角度阐述了中国国有商业银行营销发展现状,并通过从实证分析的角度阐述了中国国有商业银行营销发展的现状,并通过表象问题进一步剖析问题的根源,主要的观点是"国有商业银行的微观基本薄弱造成了营销活动的开展滞后于外资银行与国内新兴商业银行";第四部分是该文主要的对策部分,主要应用规范分析的方法,为国有商业银行营销提出的微观基础的改造方案,主要包括国有商业银行营销组织的再造、营销渠道的改进、营销产品的开发与推广、市场细分与定位、营销队伍的建设等几个方面的问题.
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