论文部分内容阅读
伴随着互联网技术和电子商务技术的发展,涌现出了一系列新的市场空间、市场手段、消费人群、消费观念、消费模式。阿里巴巴旗下的淘宝网是网上购物C2C模式的主力军,为网民提供了网上销售与购买商品的虚拟市场。而淘宝网店作为电子商务发展的产物,以互联网为依托,以C2C模式电子技术平台为基础,具有开放性、高效率、低成本的特点,突破传统营销的阻碍,有着无比宽阔的发展空间。本文以淘宝网C2C电子商务网站的主要要素之一的网上商店作为研究对象。在对网络商店个人消费者的心理及购买行为及网店竞争状况进行分析基础上,就淘宝网品牌女装C2C网上商店网络营销现状及发展趋势进行分析,探讨这类网店在经营过程中存在的问题。最后,根据对网上消费者及网店的分析,在对市场进行细分和准确定位的基础上,从产品、定价、渠道和促销四个方面入手,综合顾客、成本、沟通、方便、信用五个方面的因素,系统的对淘宝网品牌女装C2C网上商店的网络营销策略进行了较为全面的研究,探索具有现实意义供淘宝网网上商店借鉴的网络营销策略。全文共分为六个部分:第一部分为绪论,主要说明本文的选题背景、目的、意义、研究思路、内容等,是对论文的一个总体的把握。通过运用比较、归纳分析的方法研究淘宝网品牌女装C2C网上商店网络营销策略,将4C和4P策略有效的结合起来,为淘宝店铺的商家提供切实可行的建议。第二部分为相关文献及基础理论。通过对国内外关于网上零售企业网络营销及C2C电子商务交易方面的相关研究进行了回顾,发现本文的选题在国内外的研究中基本处于空白状态。随后对C2C网上商店网络营销基础理论进行了梳理,将STP营销理论,网络营销策略等相关理论进行了重点的分析说明,并以此理论作为理论支撑,构建淘宝网C2C品牌女装网上商店的网络营销策略体系。第三部分从淘宝网及网上商店经营特色,网络消费者的消费心理与购买行为及品牌女装网店的竞争状况三个方面对淘宝网网上商店的营销环境进行了分析。淘宝网上商店在成本、客户沟通、信用评价、支付平台、个性化管理方面具有独特的优势;网络消费者的行为倾向主要表现为感性消费和理性消费的平衡条件下追求个性与时尚。结合目前消费者的消费趋势及经营环境归纳了品牌女装网店的竞争主要包括两个方面:同类档次服装品牌间的竞争和高端与低端品牌服装之间的竞争。第四部分从淘宝网品牌女装C2C网上商店网络营销现状出发分析了其在网络营销中存在的在诚信体系构建、管理深度与管理人才、营销策略刺激需求方面存在的问题,并对C2C网上商店的网络营销趋势进行了分析,提出了“淘客”、“麻豆”等新兴的收费模式的网店推广策略将在未来成为一种营销趋势。第五部分从网店的市场地位分析出发,在进行目标市场细分的基础上重新确定了品牌女装网店的用户群主要定位于年龄18—35岁的名牌服装消费群,同时对网上商店就网站诉求风格、品牌经营等级确定、分销模式、店铺类型等四个方面进行了明确的网店市场定位。最后,提出了网店的四方面的营销策略:1、以消费者需求为中心的产品策略;2、基于网店成本的定价策略;3、便利消费者的网络分销策略;4、与消费者有效沟通和网络促销策略。第六部分为结论与进一步研究方向。一方面对全文的研究做了一个总结并得出结论。另一方面也对本文研究中的不足进行了说明,指出其研究的局限性在于所有的策略都主要针对品牌女装网店的网店推广和网络营销,不具有广泛性和推广型,提出今后的可以研究不同等级女装品牌的网上消费者的消费行为和消费心理。