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近年来,世界电信格局发生了巨大的变化,信息通信技术的快速发展使得网络不断升级,业务边界日趋模糊。电信、计算机和文化产业融合步伐加快,很多电信运营企业在严峻的市场面前无所适从,步履维艰。随着2002年中国电信重组完成,中国电信运营市场出现“五加一”的格局。中国移动、中国电信、中国网通、中国联通、中国铁通五家公司,再加上中国卫星通信公司。在世界电信格局发生重大变化的背景下,国内电信运营商也普遍遇到低端用户比重不断上升、“增量不增收”的矛盾日益突出、市场开发难度增大等问题。3G牌照的即将发放标志着3G技术在中国进入商用阶段,这也预示着中国的电信运营市场格局将发生重大的变化。面对企业经营的困境和生存环境发生的重大变化,国内电信运营商纷纷谋求实施转型以期在未来的竞争中处于有利的位置。这是电信运营企业应对危机的适时之举,也是企业决胜市场的必然选择。较国内其他电信运营商而言,中国联通作为中国目前唯一全业务经营的电信运营在现有电信运营市场的地位更为尴尬:移动通信业务市场占有率随然较以往有所提高,但是与主要竞争对手:中国移动相比,收入差距的绝对值一直在扩大;固定电话市场占有率甚至排在中国铁通之后;网络通信业务排名中国电信和中国网通之后。企业的生存环境更为严峻甚至存在被拆分的危险。面对现有的困境和挑战,中国联通只有通过实施战略转型来摆脱目前的困境,使企业在未来竞争中真正确立优势地位。本文的主要目的就是通过对现阶段转型相关理论的汇总并依据相关战略管理理论,结合中国电信运营企业的特点和中国电信市场的实际情况,,在全面分析中国联通转型的动因的基础,力求找出适合中国联通的转型战略和具体实施建议。本文主要由五部分组成:
第一部分是本文的研究背景、意义和研究方法、路线的介绍及案例企业的基本信息。
第二部分是对现阶段转型理论进行汇总研究。在这一部分,拟通过对企业转型的概念、分类方法、转型的关键因素、转型的实施等方面的分析总结,对转型理论的发展给出更加客观和全面的介绍。尤其在转型理论的研究方面,总结出企业成功转型的实施流程等观点。
第三、四部分是案例企业外部环境的PEST分析和竞争环境分析。通过对电信产业的未来发展趋势、中国电信运营市场现状的相关分析,指出中国电信运营企业未来发展的方向。分析3G技术的商用对未来电信市场格局变化的重大影响,找出案例企业实施转型战略的诱因。
第四部分是结合相关转型理论和战略管理理论对案例企业进行综合的分析,对案例企业转型战略进行匹配和选择。
论文的第五部分是案例企业转型战略具体实施路径的介绍。主要是根据即定的转型方向和战略确定案例企业实施战略转型的具体途径及措施和过程中应该注意的问题。