情绪与学习有关,在以计算机为媒介进行的协作学习中也不例外。情绪反馈是指双方在交流过程中接收相关情绪信息后作出的反应,表现为包含主观体验、生理唤醒、表情和行为的综合过程。随着在线协作学习领域的兴起,研究者逐渐发现情绪在网络协作学习中也扮演着重要角色。由于情绪信息在计算机为媒介的交流(CMC)中表现出的局限性,人们不可能像面对面一样获得丰富的情境化非言语信息,这可能会影响在线环境下的协作效果。目前,也有越来越多的研究团队探索在线协作领域中的情绪反馈的作用。但是,在关于情绪反馈对交互质量的影响研究中,还没有得出一致的结论。因此,本文在前人研究的基础上,运用实验法考察在线协作学习中,不同的情绪反馈对交互质量产生的影响。实验采用2(初始情绪诱发状态:积极初始情绪状态、消极初始情绪状态)×3(情绪反馈组别:积极情绪反馈、消极情绪反馈、无情绪反馈)双因素被试间实验设计。研究结果表明:(1)在积极初始情绪状态下,不同情绪反馈组之间有显著差异性,即呈现积极情绪反馈的小组比呈现消极情绪反馈以及无情绪反馈的小组交互质量更好,相对于无情绪反馈小组的交互,消极情绪反馈小组的交互质量略好。(2)在消极初始情绪状态下,不同情绪反馈组之间交互质量亦有显著性差异,与消极情绪反馈组以及无情绪反馈组相比,积极情绪反馈小组呈现的交互质量最好,并且消极情绪反馈组的交互质量同样略高于无情绪反馈组的交互质量。(3)初始情绪状态主效应不显著。即协作者的初始情绪状态对完成协作任务没有显著影响。(4)初始情绪状态与情绪反馈不存在交互效应。研究结果对在线协作学习中的情绪反馈干预设计有一定的启示意义。