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来源 :南京理工大学 | 被引量 : [!--cite_num--]次 | 上传用户:[!--user--]
【摘 要】
:
当今产品市场是以顾客为主导的市场,“顾客满意度”这一指标对企业制定产品研发计划有着重要影响。质量功能展开(Quality Function Deployment,QFD)作为一个以实现顾客满意为目标的质量管理方法,被越来越多的企业应用到实践中,成为提升产品质量,提高企业竞争优势的强有力工具。QFD中的关键输入是顾客需求信息,由于顾客的消费形式和商品销售渠道日渐复杂,传统的顾客需求分析方法慢慢显现出
【作 者】
:
陈超
【出 处】
:
南京理工大学
【发表日期】
:
2020年06期
【关键词】
:
QFD
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