【摘 要】
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政策性农业保险是提高农民收入以及降低农业风险的重要举措。而农业保险公司的理赔核损人员作为出险理赔的最后一个流程,对于农民权益的保障有着极大影响,所以提高理赔核损人员的工作积极性和服务意识,对于保障农民权益有着积极的作用。同时作为人力资源管理工作的一项重要内容,合理的绩效管理体系对于提高员工积极性有着关键作用,A公司现行的理赔核损人员绩效管理体系对于员工已经很难起到激励作用,已经不能满足公司的发展需
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政策性农业保险是提高农民收入以及降低农业风险的重要举措。而农业保险公司的理赔核损人员作为出险理赔的最后一个流程,对于农民权益的保障有着极大影响,所以提高理赔核损人员的工作积极性和服务意识,对于保障农民权益有着积极的作用。同时作为人力资源管理工作的一项重要内容,合理的绩效管理体系对于提高员工积极性有着关键作用,A公司现行的理赔核损人员绩效管理体系对于员工已经很难起到激励作用,已经不能满足公司的发展需求,基于以上几点,对A公司理赔核损人员绩效管理的优化显得尤为重要。本文基于绩效管理的相关理论以及在A公司的工作实践经验,结合实际情况,以问卷调查以及访谈的方式,发现A公司理赔核损人员绩效管理中存在的问题,如绩效计划的制定缺乏有效的沟通、绩效指标可操作性差,绩效监控的内容简单、绩效辅导缺乏有效性,绩效考核的方法与主体的选择不合理,绩效结果的应用不充分等。并分析产生问题的原因,针对于这些问题,本文提出了相应的优化措施,如设计了新的绩效指标,引入工作日志法加强绩效监控,优化考核主体,加强绩效考核结果应用等。本文通过优化理赔核损人员目前的绩效管理中存在的不足,可以有效的提高A公司理赔核损人员的绩效管理水平,进而也可以为提高整个A公司的绩效管理水平提供经验。
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