随着近几年国内房地产市场的迅速发展,各类住宅小区、商务写字楼、综合办公楼等建筑日益增多,与之配套的物业管理企业也得到了迅速发展。同时,由于物业管理行业进入门槛低、投入资金较少的特点,物业管理企业日益增多,行业内竞争逐渐加剧。物业管理企业想要保持健康发展,就需要加强内部管理,提高管理水平,而人力资源的管理无疑成为物业管理企业发展的核心。甘肃世纪广场物业管理有限责任公司是一家综合写字楼的物业管理公司,随着企业近些年的不断发展,公司绩效考核过程中出现了考核内容设置不合理,考核周期过长等问题。因此,如何根据企业自身实际情况,设计一套科学合理的绩效考核体系,成为公司当前面临的难题。本文以甘肃世纪广场物业管理有限责任公司为研究对象,重点研究该公司的绩效考核体系的优化。首先,利用访谈法、问卷调查法研究甘肃世纪广场物业管理有限责任公司绩效考核体系的现状及存在问题,然后以平衡记分卡以及绩效考核相关理论为基础,对甘肃世纪广场物业管理有限责任公司绩效考核体系的指标、权重、考核标准、周期、主体等内容进行优化设计,形成了以平衡记分卡为基础的各部门绩效考核体系优化方案。最后,还对方案的运行流程及保障措施进行了阐述,以确保绩效考核体系的顺利运行。本文的研究对于优化公司绩效考核体系、提升公司管理能力、实现长远战略目标具有积极的支撑作用,同时,对同类型的物业管理企业建立绩效考核体系提供了理论参考。