由于传统医疗行业的特殊性,其信息化推进一直存在结构性失衡,随着人们对医疗服务质量需求的提高和医院服务竞争的加剧。医疗信息化的普及与应用导致医院堆积了许多彼此不能交互访问的“信息孤岛”系统,但从业务上来说,这些系统不仅需要在医院组织内协同工作,更需要满足多渠道的外部访问。本文重点研究了医疗信息服务采用UMS技术以改善医疗重要信息的交付、提供医疗信息服务资源共享的实现途径、系统设计和管理原则;利用计算机和通讯设备,为医院所属各部门提供对病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取及数据交换的能力,并满足所有授权用户的服务功能需求。本文具体工作与意义如下:1.分析了医疗信息服务利用UMS实现患者通过电话、网站、短信平台等获得医疗咨询、医院选择、专家服务、资源分享、药品搜寻、门诊预约、结果查询、意见反馈等多项互动信息服务的体系;2.讨论了医疗信息服务平台与医院多功能服务子系统的UMS架构;3.探讨采用数据挖掘技术将医疗信息服务UMS相关数据库的数据,进行提取整合,同步覆盖UMS前台通信服务流程和后台信息业务管理流程的实现方案;4.探讨了利用UMS技术构建医疗信息服务系统对推进医疗信息化建设的参考意义。