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面对当今日趋激烈的市场竞争格局,伴随知识经济的不断兴起,企业为取得竞争优势,愈发重视人力资源培训与开发工作,每年在内部员工培训上都投入大量资源,以提升员工队伍素质。随着员工培训工作的不断深入,诸如如何评价企业培训组织开展效果,如何客观分析各类资源投入是否取得理想回报等问题也逐步凸显出来。因此,有效地对培训实施效果进行评估成为了不少企业在培训工作中面临的一个现实挑战。实践证明,作为培训的一个重要环节,培训效果评估如若无法有效实施开展,将在一定程度上影响到相关后续培训项目的改进、实施及成果转化,甚至会进一步对来自于管理层的支持以及对培训的资源投入造成影响。本文希望通过研究SD石油公司的培训开展情况,探索如何优化该公司培训项目的效果评估工作,为提高各类培训项目整体质量及其效果评估的水平提供可行性解决方案,有力支持公司人才队伍建设及培养工作。同时也希望能为其他同类型企业开展培训效果评估工作提供一些参考与借鉴。本文核心内容包括三个组成部分。第一部分主要是对培训效果评估的相关理论进行研究与探讨,为解决企业的培训效果评估问题进行了理论准备。第二部分详细介绍了SD石油公司的基本情况、员工队伍结构以及培训工作现状,总结了公司培训效果评估工作的开展情况与存在的相关问题,并分析了问题的产生原因。第三部分,针对SD石油公司在培训效果评估工作中存在的问题,结合有关评估理论和笔者实际参与过的各类培训项目,对如何在项目实施过程中,通过优化方法、流程来做好效果评估进行了探讨,并提出了具体方案。经过研究,本文所提出的优化措施包括:通过规范项目流程为效果评估奠定基础;建立较为完善的四级评估体系;健全各类保障性手段、积极促进成果转化;借助E-learning系统来丰富效果评估的方式方法,不断提升评估工作的效率等。此外,还结合SD公司几个典型培训项目,对评估实践进行了深入说明。本文的主要创新之处在于,研究讨论了以柯氏四级培训评估模型为代表的多种培训效果评估模型,并尝试总结了这几个典型评估模型的不同特点与开展评估的思路。同时,能够参照培训评估的理论、模型,针对SD公司在培训效果评估中存在的问题,对症下药,系统地提出了一系列的改进措施,力求能够帮助培训评估人员找到合适的方法手段,查找培训项目运行中存在的薄弱环节与不足之处,并加以改进提高。此外,也可搜集足够的“证据”来验证培训成效,并展示给各培训相关方。当然,在培训效果评估实践中还面临着诸多的挑战和问题,需要继续深入研究,逐步完善解决。