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在知识经济时代背景下,知识管理是提升企业竞争力的强大动力。与此同时,越来越多企业为达成特定目标而不同程度地实施了项目管理。在此背景下,如何管理项目中的知识正在日益引起人们的高度关注。 本文选择了项目中的知识管理这一主题,结合软件项目开发的特点,针对C公司如何在已有的知识管理体系和IT设施下实施规范的软件项目知识管理做了深入的分析和探讨。 本文首先提出C公司当前的业务现状急需通过项目知识管理来提升项目交付的能力,然而当前的项目知识管理存在着流程不规范,组织层面支持不完善以及IT知识管理系统实施情况不佳三大问题。然后,通过以SECI模型为核心并借鉴了其他一些知识管理理论构建了项目知识管理模型,以该模型为线索,通过分析当前各个知识转换环节的各种具体问题与原因从而提出针对性的规范措施。这些措施主要包括两个思路,优化项目内部的知识转换,同时加强项目之间的知识共享和转移来提高单个项目和公司项目整体绩效。 本文的理论创新之处可能在于,依据SECI知识转换理论为核心构建了以项目运作为基础的公司的项目知识管理模型;基于已有的项目知识分类理论提出了软件开发项目中需要管理的知识条目;同时基于Dixon知识转移理论分析了软件开发项目中知识转移的主体和过程。 本文实践上的创新之处是尝试对创建的理论模型在企业案例中予以具体应用。在项目内部知识管理方面,本文具体提出了一些项目知识的内部化和社会化的措施与方案,显性化的办法,以及如何对项目知识组合化以及结合现有的IT实施予以存储。在项目之间,本文具体分析了如何通过知识共享和转移来进一步推动项目知识在组织中的传播。在这些过程中,针对组织如何提供知识管理职能支持,激励措施和文化宣传也给出一定具体建议。 本文的不足之处可能包括,没有对模型实施定出合理的知识管理绩效评估标准,这也为进一步研究提供了一定思路。