在过去的十年里,电子商务的黄金时代带来了快递行业的迅速崛起,随着拼多多带动电商渠道下沉,三四线城市潜力不断释放,老牌电商也打响了下沉市场争夺战,直接带动三线及以下城市快递业务量提升,快递行业也迎来了新的增量空间。市场不断涌入新的快递公司,行业内竞争不断加剧。在激烈的市场竞争环境中部分头部企业已经出现“掉队”迹象,S快递公司作为老牌民营快递企业曾经在行业内首屈一指,但是如今市场份额不敌竞争对手,位于民营快递行业头部企业中的尾部。在快递行业内价格竞争不断加剧的情况下,快递企业要想在市场中获得竞争优势就需要找到价值核心,而快递的价值核心始终在成本管控,快递利润率和市占率双高才应该是企业追求的目标。然而S快递公司却逐渐失去市场占有率,利润率也因为行业价格竞争而降低。因此,本文以S快递公司作为研究对象,基于价值链理论进行成本控制研究。希望通过价值链理论帮助S快递公司成本控制提供新的思路。本文共五章。第一章绪论,介绍了快递行业竞争日益激烈的背景下,成本控制对企业的重要性及必要性;同时介绍本文的理论基础,即价值链理论、成本控制理论以及价值链在成本控制中的应用研究,最后阐述本文研究内容与研究方法。第二章介绍了本文的研究对象S快递公司的基本情况、市场份额、网络规模、员工队伍、服务水平等概况,并分析了S快递公司的内部价值链与外部价值链。第三章重点阐述S快递公司成本控制现状与存在问题,发现目前S快递公司成本控制效果不明显,并且在部分显性及隐性成本控制、企业成本控制能力等方面都存在一定的问题。第四章对S快递公司成本控制中存在的问题进行成因分析,得出其成因在于加盟制的发展与管理粗放、以及制度不健全等,并且强调了企业成本失控的后果。第五章基于价值链理论分析,从内部价值链和外部价值链的角度,针对S快递公司目前存在的成本控制问题提出改进对策。基于内部价值链,S快递公司需要通过深化快递网络扁平化、改革派费结算方式来加强对全网的控制能力,才能有效实行成本控制措施。完善成本控制制度,增强成本控制执行力。基于外部价值链,充分合理地利用劳务外包、与外部的信息技术合作,实现S快递公司较低成本快速发展。