【摘 要】
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随着高净值人群和个人可投资资产规模的不断增长,单一的银行存贷款业务经营模式已经无法满足日益增长的财富管理需求。同时,随着利率市场化、互联网金融、人工智能的发展以及
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随着高净值人群和个人可投资资产规模的不断增长,单一的银行存贷款业务经营模式已经无法满足日益增长的财富管理需求。同时,随着利率市场化、互联网金融、人工智能的发展以及监管新规的落地,财富管理行业竞争逐渐激烈,这既给银行带来了挑战,也是带来了难得的发展机遇。当前,财富管理业务是商业银行战略转型发展的重要方向,如何为客户提供多元化、全方位的财富管理服务,成为商业银行问题最关心的问题。基于此,本文立足于PS银行G分行财富管理业务发展现状,通过采用PEST方法以及竞争五力模型分别对其所面临的外部环境和行业竞争环境进行分析,在此基础上构建SWOT矩阵。最终为PS银行G分行财富管理业务制定了差异化竞争战略,以存量客户价值挖掘为主,搭建差异化的产品和服务体系,提升财富管理业务的核心竞争力。其实施路线主要分为五个方面:进一步细分客户层级;实行客户分群管理;针对客户全生命周期匹配差异化竞争策略;打造差异化产品和服务;制定差异化渠道覆盖策略,提升客户体验。此外,为保障战略顺利实施,本文还提出了六个方面的保障措施:优化组织架构;打造专业化人才队伍;完善考核和激励机制;强化风控合规意识;规范营销服务流程;搭建大数据分析平台。
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