涉税申请信息系统优化研究

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随着税收管理专业化水平的不断提升,纳税人的涉税需求也日趋多元化,而办税人员业务素质参差不齐,针对部分纳税人“填单烦、填表难、准确度低、重填率高”,特别是纳税人在申请涉税业务时长时间排队等候、纳税人多次跑和办税服务厅人员交替时出现业务不衔接等突出问题,如何简化办税手续、提高办税效率、减轻纳税人负担、缓解大厅工作压力,这些就成为我们亟待解决的问题。因此,以涉税申请信息系统为切入点,降低涉税业务办结时间至关重要。本文通过对现今纳税人涉税申请的现状进行分析研究,对涉税申请信息系统优化进行了研究。本文共分五部分。其中,第一部分主要介绍了本课题研究的背景、研究现状、论文结构、论文的创新点与不足等;第二部分主要介绍了涉税申请管理的意义、涉税申请的业务内容与实现模式;第三部分对现今中国涉税申请的现状进行了详细分析;第四部分阐述优化涉税申请信息系统的意义,明确了涉税申请信息系统优化的基本思路,并作了详细介绍;第五部分对涉税申请信息系统优化所涉及的系统功能和操作流程进行了介绍并对系统的试点情况与后期展望进行了阐述。该论文成果实现了理论与实践的有效衔接,系统采用人性化的软件设计风格,纳税人端以现行纸质表格形式展现,方便纳税人进行填写,确保涉税业务申请的准确性;税务端则以操作助手形式展现,类似于QQ和MSN的形式,能实现自动隐藏,便于进行ctais页面操作,操作方式与ctais一致,IE浏览器的更新采用定时自动更新的方式,既确保了系统的安全性,又便于基层操作人员的实际操作。涉税申请信息系统的自动化,一方面基本上解决了纳税人“填单烦、填表难、准确度低、重填率高”的问题,同时提高了税务人员的办事效率。由于涉税申请信息系统还在优化试点阶段,有些问题在所难免,比如涉及到的涉税申请不能完全自动化完成,某些过程还需要手动完成;涉税申请信息系统设计的申请内容不能与ctais系统内容完全吻合,需要在涉税申请信息系统端进行额外操作等。这些问题需要随着税务信息化的发展而不断更新和解决。
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