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随着经济全球化和市场竞争的日趋激烈,“以质取胜”的重要性更加突岀。提高质量的核心思想就是把企业的有限资源合理地运用到提高和改进质量的目标上去。质量控制小组(Quality Control Circle,简称QCC或QC小组)作为全面质量管理中最有效的手段,在中国企业中受到普遍重视,并得到深入持久的发展,为提高质量水平做出了卓越的贡献。 企业绩效管理是现代企业管理的核心内容之一,是确立企业核心竞争力的基石。绩效管理体系的设计和建立健全,无论对于管理者,还是对于员工,都是一把锋利的双刃剑,它既可能给企业带来活力和竞争力,也可能成为消极怠工和情绪低落的温床。绩效管理体系的目标是形成和培育企业价值观,进而,极大地从员工行为中提高企业管理效率,通过提高企业管理效率来实现对外部环境和内部管理行为的敏感度。 本文从研究豪雅公司的QCC活动中所发生的问题入手,探讨了以“目标导向,全过程管理”为宗旨,建立和实施QCC活动的绩效管理体系,给员工更多发展空间,激发员工为公司创造价值,同时也为员工实现自我价值提供了机会。