基于游客感知的旅游目的地品牌竞争力研究——以洛阳为例

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随着旅游业的进一步发展,旅游业产业带动功能和乘数效应的日渐明显,旅游者的成熟理性,旅游目的地之间的竞争也日益激烈,在当今品牌化的时代,旅游目的地之间的竞争也已经从单纯的旅游资源、旅游产品、旅游线路的竞争,发展到旅游目的地品牌的竞争。简言之,旅游目的地之间竞争的焦点就是品牌的较量。因此,打造旅游目的地品牌、提升目的地品牌竞争力已经成为各旅游目的地的当务之急。尽管旅游目的地品牌已引起企业界和学术界的重视,但就目前状况来说,前景却不容乐观,各旅游目的地不同程度的存在品牌模糊、投资效益不高的状况,诸多因素制约了旅游目的地品牌竞争力的提升。学术界对旅游目的地品牌竞争力的研究也还处于初始阶段,需要进一步的深入和发展。同时,无论企业界还是学术界,对旅游目的地品牌的关注往往只从旅游目的地本身出发,过多的关注目的地本身,而忽视了一个重要的因素——游客。无论以前的观光旅游时代,还是当今的体验经济时代,游客都是旅游目的地品牌竞争力的最终裁定者,是决定旅游目的地品牌竞争力的一个至关重要的因素。 本文在前人研究的基础上,通过参阅大量相关文献资料,积极进行实地调研,综合运用文献综合法、社会调查研究方法、案例分析法、定量和定性分析方法等多种研究方法,以竞争力理论、认知理论等为基础,从游客感知的视角,对旅游目的地品牌竞争力进行了系统的分析。首先在回顾国内外对旅游目的地品牌和品牌竞争力研究状况的基础上,结合认知理论、竞争优势理论、比较优势理论,分析了游客感知下的旅游目的地品牌竞争力来源,进而构建了旅游目的地品牌竞争力指标体系,并以洛阳为实证研究对象,以郑州、开封、洛阳、安阳为样本城市,采用因子分析法对所选样本城市进行多层面的分析,从各个层面对洛阳和其他3个样本城市进行比较,找出了洛阳的优势和不足,进而提出进一步提升洛阳旅游品牌竞争力的对策,以期为旅游目的地品牌竞争力的提升提供理论上的指导。
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