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本文结合宝钢炼钢厂办公管理系统的项目背景，针对上述问题对工作流技术和应用集成技术展开研究，在此基础上提出了可行的解决方案。文章提出了应用数据、过程定义数据、组织结构数据分离存储的可定制工作流设计模式，设计出一种新的基于活动节点的流程定制及流转控制方法，有效地解决了业务流程固化的问题；采用Web服务的应用集成方式实现基于LotusDomino办公管理系统与其它业务系统间的互通、互联。Web服务是一种基于开放标准，松散耦合的集成方式，提高了系统灵活性和开放性；针对宝钢炼钢厂办公管理系统的设计目标，采用以上解决方案设计并部分实现了该办公管理系统。