M公司关键业绩指标体系的设计

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人力资源作为企业的长期的战略目标实现的基础,越来越被企业管理者所重视。人力资源的六大模块中绩效管理为其他几个模块服务,是薪酬和培训的基础,同时也是人力资源的核心。企业的绩效目标是企业的运营与持续发展的有力保障和必要过程。对员工的工作进行正确的绩效考评是人力资源管理的一个主要模块。它的作用在于通过公平、公正,公开、合理的评价手段来评定每位职工对企业的贡献,并以此作为薪资、福利、培训、惩罚和奖励计量标准。在考评系统的应用过程中,考评指标的选取设计是最关键和最初的一步,它确定了企业内部员工绩效考评的内容及考核的标准。因而,有效的考评指标是绩效考评能否成功实施的关键。“关键绩效指标”(KPI)是近些年来各个企业争相运用的较为先进的考评体系,指标反映了影响企业价值创造的关键因素,同时作为衡量企业及员工个人关键业绩贡献的有效指标。中国企业管理制度日益同国际接轨,KPI系统从此进入并广泛应用于我国企业绩效管理中。因为我国企业应用KPI进行绩效管理的历史很短,企业对KPI的特点、作用、意义、实施的理解不足,所以,在应用过程中,大部分企业的KPI考评系统的作用没有得到充分的应用,绩效考评过于形式主义。本文共分六章,第一章课题研究的目的意义和国内外研究现状;第二章叙述了绩效评价体系的理论基础:第三章针对M公司现有的绩效考评体系进行分析,找出存在的问题并进行了总结和评价,指出了引入KPI的必要性;第四章是给M公司构建KPI体系,这是本文的核心部分;第五章是M公司设计后的考评体系的实施与运用。第六章是对M公司KPI体系的评价以及全文的总结。本文以M公司的绩效考评体系为例,在理论与实际相结合,分析了企业现有绩效考评指标体系中存在不足和不合理,依照KPI设计原则,指标的选取以及KPI实施等诸多方面存在的一些的问题进行了探讨分析,并根据M公司的实际情况提出一些解决的建议和方案。
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