【摘 要】
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税务师事务所是上个世纪90年代末期才在中国经济领域中出现的鉴证类中介机构。从发展初期到现在,就面临着外部财税服务市场激烈的竞争,同时也面临内部营销手段缺乏的压力。在
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税务师事务所是上个世纪90年代末期才在中国经济领域中出现的鉴证类中介机构。从发展初期到现在,就面临着外部财税服务市场激烈的竞争,同时也面临内部营销手段缺乏的压力。在严峻的现实面前,税务师事务所作为以提供知识型劳务为主的服务行业,应该引入先进的市场营销理念,寻找并建立适合于自己发展需要的营销策略。成都信利合税务师事务所(以下简称:信利合所)作为注册税务师行业的一枝新军,要想在这个严峻的环境中立足并成长发展,就需要研究信利合的现状、外部环境特点,探寻各种市场机会。在此基础上认识自己营销的特殊性,进而在保证服务质量的前提下,制定保持竞争优势的营销策略,为信利合税务师事务所的发展打下坚实基础。本文在分析注册税务师行业发展现状、发展的历程、行业发展环境的基础上,根据自己的情况,分析得到信利合所现有的问题。利用营销中的“4P”、“7P”、“STP”理论,从产品、价格、促销、渠道、人员管理、过程管理、有形展示七方面,以及关系营销、营销沟通、品牌营销理论,探索性建立一套适合信利合所,并行之有效的营销战略,从而为信利合所在将来能健康有序发展奠定基础。
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