【摘 要】
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随着我国进入工业化后期和转变经济发展方式的特殊阶段,我国各区域产业集群都处于转型升级的后金融危机时期,在这样的大背景下,图书馆作为提供信息情报服务的主要机构,有必要和有
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随着我国进入工业化后期和转变经济发展方式的特殊阶段,我国各区域产业集群都处于转型升级的后金融危机时期,在这样的大背景下,图书馆作为提供信息情报服务的主要机构,有必要和有义务革新自身的管理、资源、模式、产品和机制来为产业发展提供信息情报支撑,助力产业的创新升级和长远发展。但长期以来,图书馆主要面向政府、社会公众、教学科研机构及个体企业等来提供服务,缺乏对产业动态和市场行情的研究和分析,也缺乏与产业机构和企业的密切合作和良性互动。为明确图书馆开展产业信息服务的系列困难以及对眼下图书馆探索产业信息服务提出一些具体的指导性建议,本文从中国科学院文献情报中心近年来的实践探索出发,结合国内外产业信息服务现状、产业信息服务需求调研、国内不同服务主体案例来综合分析专业图书馆开展产业信息服务的优势、劣势、机遇和威胁,并结合中国科学院文献情报中心实践探索的现状和问题,对其改进自身服务提出了具体的针对性意见。本文旨在通过全文的调研和分析,让专业图书馆和业界对产业信息服务的发展现状全貌有所了解,并对自身开展产业信息服务的利弊有深刻认知,从而实现业界在这一新兴服务领域的共同进步。 本文的研究工作主要包括以下几个方面: (1)对国内外产业信息服务的理论现状和实践现状进行了梳理,比较了国内外现状的主要区别,分析了国内服务现状存在的主要问题; (2)通过分析产业信息服务的内涵、目的,结合对相关用户开展的产业信息需求问卷调研,总结归纳了产业信息服务的独有特征,并细化了用户产业信息服务满意度的指标; (3)选取了多个产业信息服务主体的案例进行了比较和分析,区分了不同产业信息服务主体的服务特色和服务模式,并以中国科学院文献情报中心为例,分析了专业图书馆与其他服务主体相比,在开展产业信息服务方面所具备的优势、劣势,和所面临的机遇和威胁; (4)详细剖析了中国科学院文献情报中心近年来开展产业信息服务所取得的进展和成果,通过实地调研和访谈的方式,分析总结了其具体的服务内容、服务模式、服务创新点和现存的主要问题。 (5)综合全文的调研分析结果,结合中国科学院文献情报中心自身的情况,本文在最后对其未来开展产业信息服务提出了可供业界参考借鉴的具体改进建议,共包括5个主要方向:突破重围,寻求多维度合作;匹配需求,丰富产业服务内容;扎根产业,立足长期专深服务;事无巨细,优化平台功能设计;强力后盾,革新管理模式与机制。
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