滨海旅游的发展对舟山市经济结构的调整、竞争力水平的提升、居民生活质量的提高及地区经济的发展等有着举足轻重的地位。本文从游客满意度的角度出发研究舟山市滨海旅游竞争力,客观地评价其竞争力水平,深入地分析滨海旅游发展中存在的不足,并针对性地提出竞争力提升对策。根据SPSS评价结果,判定城市滨海旅游发展的影响因素,并分析其作用机制,通过调整这些因素,来研究如何提升舟山市滨海旅游竞争力。根据游客满意度调查结果,从游客对舟山滨海旅游感知的角度分析其滨海旅游发展的现状及存在问题。本文试图利用定量与定性相结合的方法为提升舟山滨海旅游竞争力、推动滨海旅游可持续发展提供更加可行性的办法。首先,梳理国内外滨海旅游竞争力和游客满意度研究,分别进行述评后阐述游客满意度与滨海旅游竞争力之间的关系,进而介绍相关理论,形成舟山滨海旅游竞争力研究的理论依据;其次,参考国内外滨海旅游竞争力评价指标体系构建的原则,还考虑了评价指标体系的动态性、稳定、可操作性及市场导向性原则,并构建竞争力评价指标体系,从城市发展竞争力、城市基础设施竞争力及城市生态环境竞争力等三个方面进行主成份分析,根据城市旅游竞争力总得分判定舟山滨海旅游竞争力水平;最后,从游客人口统计学和游客满意度两个方面进行切入,并结合舟山市的竞争力评价结果进行分析,找出发展中存在的问题并针对性提出竞争力提升对策。全文内容如下:第1章为绪论,主要阐述研究背景、研究意义、研究方法和技术路线。第2章为研究综述和理论基础。综述部分分为国内外滨海旅游研究进展和游客满意度研究进展,主要是对2010年以来的60余篇文献进行梳理总结,得出国内研究主要存在如下问题:研究视野较狭窄、研究角度较单一、研究方法缺乏定量与定性结合、研究内容略微局限等。基于此,确定了本文的研究思路,选取了本文的研究视角。理论基础部分主要有竞争优势理论、比较优势理论、区域增长极理论和“点-轴”渐进扩散理论。第3章为滨海城市旅游竞争力评价指标体系研究。该指标体系遵循动态性、稳定性、可操作性和市场导向性原则,确定使用因子分析法,构建3个层次,22个指标的滨海城市旅游竞争力评价指标体系,将舟山的滨海旅游竞争力与辽宁大连、河北唐山、山东青岛、江苏南通、福建厦门、广东珠海和海南三亚进行对比研究,从城市发展竞争力、基础设施竞争力和生态环境竞争力三个方面进行分析,客观评价出它的综合竞争力水平在八个城市中排名第六。第4章为舟山市滨海旅游游客满意度研究。调查问卷分为人口统计学部分和游客满意度调查部分。人口统计学分析部分包括客源市场分布情况、性别特征、年龄构成、教育水平构成及职业分布等6个方面;游客满意度调查部分由食、住、行、游、历史民俗文化及本地居民对外来游客的友好程度等15个问题构成。第5章为舟山滨海旅游发展存在问题及提升对策研究。结合竞争力评价结果和游客满意度调查结果找出滨海旅游发展中主要存在的问题,如城市知名度不足;餐饮、住宿、门票价格高;旅游资源开发不足;海岛节庆、民间习俗及历史文化古迹吸引力不足等。从重新定位市场,适当调整门票价格,利用自身资源、区位优势,突出滨海旅游发展,升级旅游产品,实行区域旅游协同等多个角度提出竞争力提升对策。第6章为结论与展望,总结主要结论,提炼本文创新点,分析研究存在不足之处并进行讨论,提出有待进一步深入研究的问题。