【摘 要】
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在当前的社会环境、媒介环境和舆论环境中,我国政府的信息传播和舆论引导工作面临诸多全新的挑战。一方面,技术赋权、意识强化和媒介素养提升的作用下,公众自身主动获取和发布信息的权利和能力得到极大增强;另一方面,相较于政府现代化治理的要求和公众的信息需求和利益期待,政府对热点舆情的信息传导在理念、技术、能力等方面仍有待提升。特别是公共事件的突发性、复杂性、潜在破坏性严重威胁着社会秩序的稳定,在移动互联网时
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在当前的社会环境、媒介环境和舆论环境中,我国政府的信息传播和舆论引导工作面临诸多全新的挑战。一方面,技术赋权、意识强化和媒介素养提升的作用下,公众自身主动获取和发布信息的权利和能力得到极大增强;另一方面,相较于政府现代化治理的要求和公众的信息需求和利益期待,政府对热点舆情的信息传导在理念、技术、能力等方面仍有待提升。特别是公共事件的突发性、复杂性、潜在破坏性严重威胁着社会秩序的稳定,在移动互联网时代还伴随着更多不确定性。如何避免恶意舆论及错误信息流传,如何搭建同公众理性交流互动的公共领域,如何利用信息传播活动稳定社会情绪和维持秩序,是当下政府应急传播研究中应当认真对待、大胆探索的问题。本文以案例分析为主,以突发公共事件和地方政府应急传播的基本关系为研究基点,从宏观角度重点梳理了发生在2017-2019近三年间的20个典型公共事件的演化特点,总结发现地方政府应急传播治理的一些新特点和新问题。在观察政府应急传播模式的变化之下,本文又从微观角度出发,选取了岁末年初爆发的影响重大的“武汉新冠肺炎疫情”作为个案分析;继而从信息把关、议程转化、舆论生态等层面探讨各传播主体之间的信息互动状况,以期探寻政府传播和公众间信息互动存在的隐患问题,提出在信息公开、虚假信息处理、传播模式更替和基层新闻发布等方面的创新思路和优化方案。
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