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从各方面的统计数据表明,2000年标志着我国第二轮房地产发展的开始。随着房地产市场交易的规范化和规模不断扩大,代理功能的优越性已经越来越明显,代理商不仅是规范化的房地产市场中十分重要的营销渠道,同时也加强了市场交易的监督、规范和规避风险的功能。但是,与此同时,许多资料显示我国一些城市房地产代理市场在表面繁荣的背后却潜藏着生存危机。市场竞争激烈、法制不健全、管理不规范、发展商逐渐成熟等因素导致房地产代理企业生存风险提高、经营利润降低。面对当前逐渐变化的市场和日渐成熟的发展商,传统的代理方式暴露出弊端,因此,我国房地产代理业如何改变运营模式是当前房地产代理业急需解决的现实问题。 本文针对我国房地产代理的现状,先分析房地产代理市场的发展状况,并深入研究房地产代理模式的演变过程,然后根据经济学、管理学、市场营销学等提出房地产开发市场整合运营代理模式。该模式是以马斯洛需求理论为核心理论,确立房地产代理以“客户为中心”的服务理念;根据经济学搜寻成本理论,提出整合运营代理的组织结构模式,共有3种组织结构模式,分别是:独家代理模式、总经理模式、部分代理模式,并构建了新型开发商与代理商的组织关系模型;在整合运营代理的组织模式下,为了保证房地产开发过程中的“无缝”代理运作,根据企业经营的木桶理论,在分析了各个相关部门之间存在的缝隙后,从运作程序和组织保障两方面进行研究,提出无缝整合的运作模式,其中,在运作程序方面,与以往的策划方式不同,将物业管理引入前期策划,强调物业管理的重要作用;在组织保障方面,根据房地产开发各个阶段所涉及的专业知识不同,设计不同阶段应该由哪些相关部门参与工作,由此,保证项目的“无缝”运作。