中国的软件行业经过多年发展已经取得了很大进步，不过和软件强国相比较其规模和管理上都存在较大差距，国内软件业希望通过引进CMM和PMBOK等管理知识来提高其项目管理能力，不过实际效果并不明显，其中一个原因是对这些管理知识的实践方面所做的研究并不多。 本文从实践方面入手，以一个实际的软件企业为研究样本。文章从其面临的竞争环境开始，发掘出其面临的问题。根据这些问题明确我们努力的方向——如何建立项目保障体系，来支持其项目生产活动。 如何建立项目保障体系是一个涉及面很广的问题。文章从组织结构上的保障支持，历史数据资源的支持和项目运行过程中的保障活动3方面出发，分别进行了详细的讨论。特别是历史数据资源方面和项目运行过程保障方面，根据CMM量化管理思想，结合项目管理的常用实践，我们设计了基于项目管理全生命周期的管理模式。这些针对项目的运行保障同样能够为企业中高层管理者掌握所管辖部门的运行情况提供帮助。 如果没有一个好的支持平台，那么项目保障体系的运行将是一件繁琐的事情，甚至成为其推广中无法克服的困难。为了帮助项目保障体系能够真正运行起来必须建设一个好的IT支持系统。在文章中就新致软件的IT支持系统EDS做了简单的介绍，方便读者了解IT系统如何能够为项目保障体系提供支持。