随着跨区域跨国家经济的发展,各种组织、企业的布局由点向面,逐步走向全球化。企业面临的跨地区的业务处理和决策越来越多,决策的问题也越来越复杂,企业对决策支持系统的需求变得越来越强烈。然而,由于决策支持系统本身设计的复杂性,以及系统开发的成本比较昂贵,特别是随着企业自身的发展,系统的升级和后期的维护也需要大量资金的投入,这使得一般的公司尤其是那些资金不是很充足的中小型企业望而止步。SaaS是一种新型的软件运营模式,在这种模式下企业可以通过租赁的方式以较低的成本获得在线服务,它可以有效的解决当前企业信息化过程中面临的困难。论文针对上述背景展开了SaaS模式下的个性化决策服务研究,即把新型的软件运营模式SaaS引入到DSS系统中,并重点研究在这种新型模式下的DSS系统如何为不同的企业租户提供个性化的决策服务。论文首先阐述了SaaS模式下DSS系统的体系结构;接着,对SaaS模式下DSS系统的个性化服务进行了分析,具体包括:个性化的界面服务、个性化的模型服务以及个性化的数据服务。由于任何一个决策支持系统的核心部分都是决策模型,它相当于一般系统的业务逻辑,因此本文也以决策模型为核心,重点研究如何实现SaaS模式下DSS系统的个性化模型服务。围绕此主题,论文构建了基于Web Service的模型库,提出了基于决策问题求解树的服务模型自动组合方法以及基于UDDI的服务模型管理等。最后,论文把理论用于实践,通过实证研究证明本文所提出的理论和方法是合理的、有效的。