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Z公司是一家由科研院所转制的股份制企业,2005年在深圳中小板上市,主要从事各类精密轴承、特种轴承的开发、生产和销售。随着股东对上市公司利润的要求越来越高,企业不得不通过扩大销售业绩来增加利润,而企业军工部分销售业绩一直以来比较稳定,受产品的特殊性限制,提升空间较小,能够大幅提升的只有民品部分的销售业绩,精密轴承作为该公司名品市场的主导产品,其销售业绩的好坏直接影响到整个公司的运营情况,目前该公司精密轴承销售人员是从车间调配或从技术人员中招聘,大多没有经过正规的销售培训,同时文化水平参差不齐,个人能力差异化很大,又缺乏科学的管理,导致销售业绩不佳。因此,如何科学规范地管理销售人员,提升销售业绩成为了困扰该企业的重要问题。 本文以Z公司精密轴承销售人员为研究对象,针对销售人员管理这个问题进行研究,力图形成一套科学合理的精密轴承销售人员管理方案,以达到提升销售人员管理水平,提高销售业绩的目的。通过对Z公司销售人员管理现状的分析,结合科学理论找出Z公司精密轴承销售人员管理中存在的问题,主要有人员构成和培训问题,人员薪酬和激励问题,人员行动管理问题,销售费用控制问题等。结合所学的理论知识以及工作实践,提出了提高Z公司销售人员管理的对策,分别从招聘管理、培训管理、激励管理、薪酬管理、行动管理和销售费用控制六个方面进行了分析和阐述,针对这六个方面一一提出了管理流程和对策。考虑到公司新对策的实施需要,本文还提出了销售人员管理对策的实施保障措施,通过企业领导的重视,人力资源部门角色的转变,人力资源部门员工素质的提升来保障该对策能够顺利实施。