论文根据敏捷电信的理念，应用目前电信行业正在推广的NOGSS结构概念，提出了一套敏捷电信企业建模方法，其中包括功能、资源、信息、组织和工作流五个视图模型，为敏捷电信提供了实施的架构和方法支撑。另外，论文在工作流建模的理论和方法上提出了以角色为中心的流程设计思想，并且应用WfMC工作组定义的跨组织流程管理的模型，提出了敏捷电信跨组织流程管理的流程模型，发展和完善了WfMC工作组提出的ECTA(扩展的事例传递结构)和LCA(松耦合结构)两种模式，使它们更适合敏捷电信的跨组织流程管理工作。 　　论文的内容和章节安排如下： 第一章为绪论，主要说明论文的研究背景、意义和方法。 　　第二章提出了“敏捷电信”的概念和体系结构，以及研究敏捷电信需要应用的相关理论和方法。 　　第三章在论述目前较为流行的企业建模理论和方法的前提下，提出了基于NGOSS概念的敏捷电信建模体系和方法，其中包括功能、资源、信息、组织和工作流五个建模视图。第四章提出了基于角色理论的工作流建模方法，为工作流建模向动态建模方向发展、支持柔性决策提供了思路和实施方法。第五章就企业间协同的工作流管理系统提出了自己的研究成果，其中主要优化了WfMC工作组提出的和ECTA和LCA两种模式，并且提出了一个基于多Agent技术的跨组织动态建模系统。第六章对论文进行了总结，并对进一步的研究方向作出归纳。