W公司是一家专门从事机械类生产制造的典型中小型制造业公司,公司成立近十年来产量迅速提升,经营规模持续扩大,但现有绩效管理水平已经严重制约了公司的发展,特别是当前人员绩效管理中存在诸如绩效管理环节缺失、绩效考核目标不合理、缺少反馈与沟通等问题。如何解决W公司目前绩效管理中存在的问题,构建符合公司发展战略和经营需求的绩效管理体系,帮助企业实现经营目标和创造最佳的效益是本文研究的出发点。本文对绩效管理理论和方法进行研究后,首先,选择关键绩效指标法设计了W公司绩效管理体系,构建了绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈的W公司绩效管理体系框架;其次,围绕企业战略目标,确定了W公司的关键绩效领域,用鱼骨图和SMART原则分解建立了公司级、部门级和员工级的KPI指标并建立相应的考核标准,形成了动态、可持续改进的绩效管理体系。接着,从绩效计划、考核、反馈、结果应用等方面提出了W公司绩效管理体系的实施方案;最后,论述了该体系有效运行的保障措施,包括组建绩效管理委员会、明确绩效管理者责任,完善绩效考核培训等措施。本文中使用关键绩效指标法设计绩效管理体系,能帮助企业将战略目标转化为可量化的业务指标和员工绩效指标。战略目标结合个人绩效,使员工明确个人工作任务和绩效结果与组织整体战略之间的关系,从而激发企业和员工活力,并设计了三个层次相互关联的绩效指标,形成动态、可持续改进的绩效管理体系。同时设计W绩效管理体系的方法和过程可供其他中小型制造企业参考,让人力资源在服务于组织战略时发挥更大的作用。