顾客价值主张对企业绩效的影响研究——以我国创业板上市公司为例

来源 :华中农业大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:inc9649
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
随着国家创新驱动发展战略的实施和国家创新体系建设的全面推进,企业的创新能力得到了越来越多的关注。业界和学术界普遍认为商业模式创新已逐渐成为提高企业创新能力、促进企业发展的中坚力量。而对于目前还处于成长阶段、大多为高新科技企业的创业板上市公司而言,商业模式创新对其绩效的提升和未来的发展就显得更为重要。在组成商业模式的各个要素中,最基本、最重要同时也最被认同的要素便是顾客价值主张,商业模式创新的各个环节都要紧密围绕其进行展开。目前学术界的研究重点更多的集中在商业模式这个相对宏观的概念上,而对其创新的关键同时也是首要的构成要素——顾客价值主张的研究相对较少。同时,现有的对于顾客价值主张的研究也缺少对创业板上市公司的关注。  在此背景下,本文首先通过梳理相关文献,对顾客价值主张的概念进行了重新界定,并提出了其维度的测量量表;然后以我国部分创业板上市公司为样本,采用内容分析法逐字逐句阅读公司招股说明书中的相关信息,计算出样本顾客价值主张的得分;最后本文对顾客价值主张维度的测量量表进行了信度效度的分析,并在此基础上建立了两个多元线性回归模型来探讨顾客价值主张对企业绩效的影响。研究结果表明:(1)顾客价值主张对企业绩效具有显著的正向影响;(2)创业板上市公司的顾客价值主张得分普遍偏低,且分值差异较大;(3)创业板上市公司的总资产收益率和营业利润增长率偏低,企业绩效有待提高。  基于上述研究结果的讨论,本文从政府和企业两个层面有针对性地提出了相关建议。其中,对于政府而言:(1)鼓励企业完善自身的顾客价值主张;(2)完善市场经济体系,提供良好发展环境;(3)适当加大财政支持力度。对于企业而言:(1)加强对顾客价值主张的重视程度,促进企业绩效的提升;(2)设计一个适合企业发展的顾客价值主张;(3)完善企业管理制度,提高管理效率。
其他文献
随着近年来中国经济的高速发展,人民收入水平的不断增加,汽车销量不断增加,汽车产业获得较快发展,汽车金融一直以来作为汽车工业中的催化剂对汽车产业的发展发挥了极为重要的作用
随着社会发展,高校尤其是高职教育在漆艺人才的培养方向需要转变思维,以适应社会市场、学生就业技能等方面的需求转变。文章通过对高校漆艺教育主要培养的创意个性艺术家与漆艺现有产品之间的脱节情况分析,引出高职教育中漆艺培养的定位——实用性概念。分析近两年已进行的教育探索、教学成果,从各个层面提出中国现代漆艺教育发展的多元策略,从而更有效地促进漆艺的长远发展。  With the social develo
我国电力工业经历了二十余年的改革,正在逐步具备电力金融市场发展的必要条件,部分地区已经建立了电力市场及电力交易的运行平台,为我国电力产品交易创造了良好的基础环境。借鉴发达国家的电力工业发展路径,我国在电力行业改革过程中,电力的市场化运作及电力金融市场的建立是发展的必然趋势。本文基于我国电力市场改革和发展的现状,研究国内外电力市场的发展规律,提出我国构建电力金融市场、发展电力现货与电力期货交易的必要
摘 要:本文主要围绕南疆高校校园文化建设的现状,紧密结合校园文化构成的四个层面,即精神文化,制度文化,行为文化和环境文化,在实地调研中摸清问题,并提出几点关于南疆高校园文化建设方面的建议。  关键词:校园文化;南疆高校;建议  中图分类号:D648.2 文献标识码:A 文章编号:1672-8122(2012)09-0010-02    自治区党委书记张
学位
法律与道德是调整人们行为的两种手段,二者相互补充,相互支持,法治与德治的有机结合、协同发展则是建设中国特色社会主义的必由之路.从法治与德治建设相结合提出的背景入手,
学位
我国从上世纪开始进行经济体制改革,虽然仍不完善,但社会主义市场经济体制已经基本确立,中国企业的进步有目共睹。改革开放35年,特别是入世的18年,一批批外企试水中国,带着它们的产