研究过程中,笔者挑选相同专业不同年级的四个班级,分别使用《外语课堂学习焦虑量表》(FLCAS)和多维-多向归因量表(MMCS)中的《学业成就归因问卷》稍加改编的两份问卷,对学习者进行两轮问卷调查。经过问卷筛选和问卷整理,有效问卷67份。笔者对这67名学习者进行访谈,访谈内容涉及三部分内容:学习者对焦虑的了解程度;如何缓解焦虑;对成败的归因方式。问卷数据表明,两份问卷信度均超过0.8;学习者的焦虑水平属于中偏高程度,且与英语成绩呈显著负相关;大一、大二的学习者并未接受相应的归因方式训练;在成败情境下,测试焦虑与归因方式没有显著差异,但负面评价焦虑、交际焦虑、英语学习焦虑分别与部分归因方式具有显著差异。此外,访谈表明学习者对英语学习焦虑和归因方式并不了解,有些学习者直接将英语学习焦虑等同于烦或压力,他们使用的归因方式较单一,还有些学习者则采取逃避的方式面对焦虑。笔者对问卷和访谈数据整理,提出第一点建议即教师应指导学习者进行合理归因。由于成败情境下,情境归因都与焦虑呈正相关,笔者进一步提出第二点建议即合理处理情境难度。