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当前,微博正在我国迅猛地发展,不仅改变着人们获取信息与相互沟通的方式,带来庞大的商机,也赋予每个网民即时发声、自由表达的渠道。随着微博的不断完善发展,政务微博作为政府问政施政的新工具,吸引着越来越多的政务机构开通使用。政务机构通过政务微博与民众进行沟通交流、问政宣传、接受监督,已经形成了势不可挡的时代潮流。与此同时,民众的政治参与意识空前高涨,政务微博为大家提供了较其他网络形式更为方便、快捷的平台,民众通过微博所关注并参与事务的广度和深度前所未有。在此背景下,党和政府越来越重视政务微博的作用,政务微博也如雨后春笋般地蓬勃发展。但是,眼下仍然有相当一部分党政部门和领导干部对政务微博的认识和了解有限,对开政务微博瞻前顾后,缺乏积极的进取精神。部分开通政务微博的部门,也存在维护更新不及时、语言僵化甚至失当等问题,政务微博的管理、沟通技巧亟待提高。 在这种情况下,本文希望通过埘政务微博的现状进行分析,总结出它的一些特点和问题,并针对问题,提出建设性的建议,以促进其更好地发挥官民互动的作用,更好地服务于政务机构和广大民众。首先,在比较分析前人经验的基础上,对政务、电子政务、微博、政务微博等几个概念进行了认真界定,特别着重指出了政府微博与政务微博的区别,并专门探讨了什么是微博问政,这砦都为后续的学术研究奠定了基础。其次,对政务微博进行了概述。一方面,研究了政务微博在我国的产生和发展以及分类情况,另一方面,就政务微博的内容、作川和特点进行了细致的分析。在此部分的研究过程中,参阅了大量最新、最权威的研究报告,整理、分析、比较了人量的具体实例,通过活生生的报告和实例研究,对我国政务微博的概况进行了系统阐述。随后,以典型个案分析为切入点,专题研究了目前开办得比较好的“@平安北京”微博。从建立背景、开设准备、运营管理情况、涉及的基本内容、特色作法和不足与完善等仝方位角度,展现了“@平安北京”蓬勃发展的现状。最后,指出了现阶段我围政务微博发展普遍存在的问题、原因及完善措施。问题主要包括表象层面的形式化、内容层面的枯燥和整体层面的发展不均衡。经过对原因的深入分析,相应提出通过准确定位、有效管理政务微博,来避免形式化的缺陷,通过端正态度、改变传统和提升舆情应对能力来丰富政务微博的内容,通过发展经济、加强政务微博制度建设和与传统媒介的合作等方法来促进我国各地区各行业政务微博的全面发展。