随着移动通信的普及,数据业务的高速增长,3G牌照的发放,3G移动终端的爆发,3G技术步入黄金期,移动互联网的新时代已经来临,而这一切都使得行业的范围和规模发生了质的变化。在话音业务基本同质化的背景下,国内三大通信运营商为了扩大自身的用户市场份额,都开始由过去“追求新增用户数量”向“深度开发存量用户价值”转型,将竞争聚焦到能满足用户高速接入、多媒体、个性化和多样化需求的3G业务市场。在新的市场环境,通信运营商要在3G业务市场的竞争中占据先机,就必进行科学的业务发展策略研究,通过合理的市场分析和有效的客户沟通,掌握并满足用户的需求,最终增强对用户的吸引力和凝聚力,进一步提升企业的竞争力。本文以江西联通为研究对象,结合现代通信技术、营销管理、核心竞争等理论,辅以实证,研究了与现阶段环境相适应的江西联通3G业务发展策略和营销策略,期望能指导江西联通充分发挥其自身优势,规避劣势,以3G为跳板在全省电信业的新一轮竞争中占据有利的竞争格局,缩小行业内差距,进而实现规模化、可持续发展,成为行业内最优秀的省级分公司并为其他电信运营商的3G市场研究及营销策略提供借鉴和参考。