目前国内外关于CIS的研究大多停留在企业领域,对政府管理部门引入CIS的研究和应用很少。本文将有关企业CIS设计的一些原理和方法引入到政府管理部门,对工商行政管理部门导入CIS进行有益的探索和研究,为政府其它管理部门引入CIS提供理论依据和实践经验。 本文以聊城市工商行政管理系统CIS设计为例,首先介绍国内外有关CIS的理论及其应用情况,工商行政管理系统导入CIS的可行性分析和导入CIS的基本程序和步骤;其次介绍对聊城市工商行政管理系统导入CIS的调查分析,根据内外调查的结果,借鉴对企业SWOT系统分析的方法,对存在的各种优势、劣势、机会和威胁等因素进行识别,对系统的内部资源和外部环境进行整合分析,为提炼系统理念和制定发展战略奠定基础;其次是有针对性地分别对聊城市工商行政管理系统的理念识别MI、行为识别BI、视觉识别VI进行设计,在此基础上,总结出在政府管理部门实施CIS形象设计的成功经验、存在问题,以及政府管理部门实施CIS形象设计与企业实施CIS形象设计存在的不同之处,为促进CIS形象设计在政府领域的推广和普及进行可行性研究和探讨。