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品牌营销是在客户细分的基础上,通过品牌实力的积累,塑造良好的品牌形象,从而建立顾客忠诚度,形成品牌优势的过程。移动通信是近年来发展最快的电信业务,一直保持着高速增长的势头。随着电信业改革的不断推进,国内电信市场尤其是移动通信市场的竞争越来越激烈。黑龙江联通是中国联通在黑龙江省设立的运营企业,以移动通信为主营业务。作为一个新兴的电信运营商,黑龙江联通面对的顾客人数众多、购买要求差异也很大,企业要想在这样高度竞争的市场环境中取得有利的市场地位,需要在用户细分的基础上,针对不同的用户群实施品牌营销策略。 本文以黑龙江联通公司“如意通”客户品牌营销为研究对象,结合黑龙江联通“如意通”客户品牌营销现状,在对国内移动通信市场发展趋势、市场发展潜力以及黑龙江联通“如意通”品牌营销环境进行分析的基础上,从解决公司目前存在的问题入手,提出了黑龙江联通“如意通”品牌营销实施策略。 本文首先对移动通信行业发展及品牌营销现状进行了分析,重点分析了国外和国内尤其是国内移动通信市场的现状及发展趋势,同时对国外、国内移动通信企业品牌营销现状和做法进行了分析和研究。接着,在介绍中国联通和黑龙江联通基本情况的基础上,对黑龙江联通“如意通”客户品牌营销现状进行了总结,并找出了黑龙江联通在“如意通”品牌营销过程中存在的四大问题。然后,对黑龙江联通“如意通”品牌营销环境进行分析。通过对宏观环境、移动通信市场预测、市场竞争对手分析和SWOT分析后,从品牌定位、产品、渠道、服务等方面提出了一系列黑龙江联通“如意通”品牌营销策略。