论文部分内容阅读
在经济全球化的背景下,服务业大发展已是全球经济发展的基本趋势,从而使在服务业占比日益提高的零售行业也呈现竞争异常激烈的局面。随着经济背景的变化,大型超市作为零售业态之一,竞争也呈现愈演愈烈的态势。2004年零售市场实行对外开放以来,国外的零售商品牌开始瞄准中国市场,试图谋取大份额的市场占有率,进一步推动我国的零售业竞争日趋激烈。在国内外零售竞争中,品牌化经营无疑成为最重要的环节。从目前的竞争趋势中也可以看出,品牌竞争力就是企业的核心竞争力,强势且符合顾客心理预期的超市品牌形象可以吸引更多的顾客,并提高顾客回购的忠诚度。因此,对于大型超市来说,目前应优先因考虑的问题是制定合理可行的品牌管理策略,塑造良好的超市品牌形象,以此来提高市场竞争力并进一步扩大自己的市场。欧尚集团作为全球十大零售商之一,是法国除家乐福外第二大以经营零售业态为主的商业集团。1999年,因当时中国对于外资企业的政策限制,欧尚选择了与台湾润泰集团旗下的大润发超市合作,以欧尚品牌进入中国零售市场。2011年,欧尚和大润发合营的高鑫零售有限公司在香港成功上市,成为中国最大的综合大卖场营运商。在该合作的推动下,高鑫零售在销售规模和单店利润上已超过竞争对手沃尔玛和家乐福。但是,欧尚进入中国市场近二十年,依托如此强大的零售背景,在开店数量和开店速度上却明显低于其它零售巨头,而且宏观经济不稳定、零售市场环境变化的大背景,对欧尚超市的品牌持续扩张也带了很大的冲击。本文以品牌管理理论和超市品牌管理作为理论研究的基础,主要采用文献阅读法和案例分析法,对品牌管理进行概述和总结,以此为基础对欧尚超市的品牌管理现状进行分析和探讨。在对欧尚现有的品牌管理体系分析的前提下,提出欧尚超市的品牌管理策略,在明确品牌管理策略之后,对欧尚超市的品牌管理工作提出具体的实施对策。首先,本文从欧尚集团的角度分析了目前欧尚品牌在中国市场的现状,然后从欧尚超市品牌管理的实际状况入手,分析其在品牌管理五个方面的现状,主要包括品牌定位、品牌形象、品牌传播、品牌维护和品牌运营。其次,在现状的基础上指出欧尚超市在品牌管理中存在的品牌定位、品牌形象、品牌传播、品牌维护和品牌运营的问题。第三,根据欧尚超市的品牌具体问题,提出欧尚超市的品牌管理策略。最后,在品牌管理策略明确的基础上,提出品牌管理的具体实施对策。在市场经济的快速发展和“互联网+”的大环境下,大型超市品牌的持续发展正在受到电商零售的强烈冲击,面临着巨大的挑战。希望通过本文的研究探讨为更多企业的品牌管理提供一些借鉴,对大型超市的品牌管理有所启示。