2015年“两会”期间,李克强总理提出“互联网+”理论,鼓励传统企业与互联网的融合, B2C电子商务的发展潜力开始得到社会的认可。B2C电子商务不仅具有低成本、高效率等明显优势,而且降低了网络零售商的进入壁垒,对于电子商务模式的变革和网络购物市场的进步发挥重要的推动作用。据有关方面预计,2015年B2C电子商务将会超过C2C市场的交易规模。B2C电子商务同时还带来了电子商务市场交易环境、商业模式的多样化,导致多种支付形式并存,物流、信息流和货币流的分割,以及商流、物流的分离,并使业内的竞争更加白热化。因此,研究B2C电子商务企业竞争战略具有十分重要的意义。本文主要分为六个部分：第一部分,绪论。主要介绍了文章的研究背景、研究目的、研究意义,并总结B2C电子商务领域的研究现状,同时对文章的研究思路和研究方法以及研究创新点进行了阐述。第二部分,核心概念和相关理论。对电子商务的概念、发展阶段和市场特征进行介绍,并介绍基于网络销售平台的B2C电子商务企业运行模式。第三部分,中国B2C电子商务企业发展现状。首先对电子商务企业的市场环境进行PEST分析,并对电子商务企业战略进行分析,指出其中存在的问题。第四部分,案例分析。介绍天猫商城发展历史和运行规则,应用SWOT分析工具,对天猫商家营销策略进行总结和分析。第五部分,对策研究。总结B2C电子商务企业运行过程中存在的问题,分析问题产生的原因,并对电子商务企业竞争策略的调整和完善提出建设性意见。第六部分,总结及展望。